Mobilya sadece bir ihtiyaç değil, yaşam alanınızın ruhunu belirleyen en önemli unsurlardan biridir. Dizayno Home olarak biz, yalnızca mobilya üretmekle kalmıyor; satış sonrasında da yanınızda yer alıyoruz. Satış sonrası hizmet anlayışımız, müşterilerimizin memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefleyen, sistemli ve çözüm odaklı bir süreçtir.
Bu yazımızda, Dizayno Home’un satış sonrası destek süreçlerini adım adım anlatarak, neden bize güvenebileceğinizi detaylandırıyoruz.
Müşteri memnuniyetini sürdürülebilir kılmak için yalnızca kaliteli ürün sunmak yeterli değildir. Ürünü satın aldıktan sonra da destek alabilmek, kullanıcı deneyiminin önemli bir parçasıdır.
Dizayno Home olarak satış sonrası süreci bir marka vaadi olarak görüyoruz. Ürün tesliminden montaja, parça değişiminden müşteri iletişimine kadar tüm aşamaları titizlikle takip ediyoruz.
Memnun kalan müşteriler, markaya daha fazla bağlanır ve çevresine tavsiyede bulunur. Bu da bizim için en değerli pazarlama aracıdır.
Dizayno Home müşterisi olduğunuzda, sadece bir mobilya değil; güçlü bir destek sistemi de satın almış olursunuz. İşte adım adım sürecimiz:
Sipariş verdiğiniz ürünler, en kısa sürede lojistik birimimiz tarafından tarafınıza ulaştırılır. Teslimat sonrası, montaj ekiplerimiz yerinde kurulum gerçekleştirir. Kurulum sırasında olası bir eksik parça veya üretimsel sorun fark edilirse hemen not alınır ve sürece dahil edilir.
Not: Dizayno Home mağazalarının bulunduğu illerde kargo + kurulum ücretsizdir.
Tüm ürünlerimiz 2 yıl üretim garantisi altındadır. Ürününüzde üretim kaynaklı bir sorun tespit edilirse, parça değişimi ya da onarım hizmeti ücretsiz olarak sağlanır.
Kırılan bağlantı parçaları
Çalışmayan mekanizmalar
Kumaşta fabrika çıkışlı sorunlar
Bu gibi durumlarda, destek birimimizle iletişime geçtiğinizde sorununuzun çözümü hemen planlanır.
Hafta içi ve hafta sonu belirli saatlerde hizmet veren canlı destek hattımız, kullanıcıların tüm soru ve taleplerini karşılamak için hazırdır. WhatsApp destek, e-posta ve çağrı merkezi olmak üzere üç kanaldan ulaşabilirsiniz.
Destek süreci başlamadan önce fatura ya da sipariş numarası bilgisi alınır. Böylece işlemleriniz çok daha hızlı ilerler.
Müşterilerimizden aldığımız taleplerden yola çıkarak destek sistemimizi sürekli geliştiriyoruz. En çok karşılaştığımız satış sonrası başvuruları şunlardır:
Müşterilerimiz, özellikle açık renkli koltuk kumaşlarının temizliği hakkında sıkça bilgi istemektedir. Bu konuda her ürünün kumaş türüne göre özel temizlik talimatı paylaşılır.
Zaman zaman taşınma, yer değişikliği veya kullanıcı hatası sebebiyle parça kayıpları yaşanabilir. Dizayno Home olarak, stok durumuna göre gerekli parçaları en kısa sürede temin ediyoruz.
Ürünlerin garanti kapsamı hakkında detaylı bilgi almak isteyen kullanıcılar için özel içerikler ve müşteri temsilcisi desteği sunuyoruz.
Dizayno Home’un satış sonrası hizmet süreci, yalnızca sorun çözmeye değil; aynı zamanda müşteriyle güven ilişkisi kurmaya odaklıdır. Kaliteli ürünün yanında, güvenilir destek hizmetiyle birlikte size şunları sunuyoruz:
Ücretsiz kurulum desteği (belirli şehirlerde)
2 yıl üretim garantisi
Parça temini
Müşteri odaklı çözüm süreçleri
Dizayno Home olarak; yaşam alanlarınızı güzelleştirmek kadar, bu güzelliğin uzun ömürlü olmasını da önemsiyoruz. Satın aldığınız her üründe arkamızda duruyor, olası her sorun için çözüme odaklanıyoruz.
Siz de mobilyada sadece şıklığı değil, satış sonrası desteği de ön planda tutuyorsanız, Dizayno Home ile tanışın.
Mobilya dünyasında artık gösterişli detaylardan çok; sadelik, kalite ve zamansızlık konuşuluyor. 2025’in öne çıkan yaşam tarzı olan sessiz lüks , hem tasarıma hem kullanıcı deneyimine bambaşka bir yaklaşım getiriyor. Bu yazımızda bu yeni dekorasyon anlayışını incelerken, Dizayno Home’un Renata koleksiyonunu koltuk, yatak odası ve TV üniteleriyle detaylı şekilde ele alacağız.
Salon dekorasyonunda mobilyaların genel uyumu kadar, odaya yön veren tek bir parça vardır: TV ünitesi. Televizyonun konumlandığı alan sadece bir ekran değil, aynı zamanda evinizin karakterini yansıtan, stilinizi tanımlayan bir merkezdir. Oturma gruplarının yerleşimi, aydınlatma düzeni, hatta halı seçimi bile çoğu zaman bu parçaya göre şekillenir. Peki TV üniteniz gerçekten ne anlatıyor? Salonunuzda nasıl bir denge kuruyor ve odak noktası oluşturuyor?
Yatak odası dekorasyonunda estetik kadar işlevsellik de önemli bir faktördür. Özellikle yaşam alanlarının küçüldüğü günümüzde, mobilya seçiminde yalnızca görünüm değil, sunduğu depolama ve kullanım kolaylığı da göz önüne alınmalıdır. Bu noktada en çok tartışılan konulardan biri şudur: “Karyola mı baza mı tercih edilmeli?” Her iki seçenek de farklı avantajlara sahip olsa da, yaşam tarzınız, evinizin fiziksel şartları ve kişisel alışkanlıklarınız bu tercihi doğrudan etkiler. Dizayno Home’un farklı yaşam alanlarına özel geliştirdiği Polo, Renata, Bohem ve Kona koleksiyonları bu seçim sürecinde ilham verici detaylar sunuyor.
Mobilya sadece bir ihtiyaç değil, yaşam alanınızın ruhunu belirleyen en önemli unsurlardan biridir. Dizayno Home olarak biz, yalnızca mobilya üretmekle kalmıyor; satış sonrasında da yanınızda yer alıyoruz. Satış sonrası hizmet anlayışımız, müşterilerimizin memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefleyen, sistemli ve çözüm odaklı bir süreçtir. Bu yazımızda, Dizayno Home’un satış sonrası destek süreçlerini adım adım anlatarak, neden bize güvenebileceğinizi detaylandırıyoruz.
Yatak odasında huzuru yakalamanın yolu, düzenli ve işlevsel bir yaşam alanı oluşturmaktan geçer. Bu düzenin temel yapı taşı ise doğru bir gardırop seçimidir. Günlük yaşamda sıkça kullandığımız birçok eşyayı organize etmek, sınırlı alanı en verimli şekilde değerlendirmek ve estetikten ödün vermemek adına fonksiyonel dolap kullanımı büyük önem taşır. Bu yazımızda, yatak odanızı düzenlemenin püf noktalarını paylaşırken, Dizayno Home’un Renata Modüler Gardırop modeli üzerinden örneklerle ilerliyoruz.
Yeni bir ev kuruyorsanız ya da yaşam alanınızı yenilemek istiyorsanız, mobilya seçimi sürecinde pratiklik, güvenlik ve estetik sizin için öncelikli olmalı. Günümüzde fiziksel mağazalara gitmeden, sadece birkaç tıklamayla evinizin tüm dekorasyonunu planlamak mümkün. Ancak internetten mobilya satın almak, doğru marka tercih edilmediğinde hayal kırıklığına dönüşebilir.
Ev dekorasyonunda farklı odalar arasında stil uyumu yakalamak çoğu zaman zorlu bir süreçtir. Renk uyumu, malzeme kalitesi, fonksiyonel ihtiyaçlar ve estetik zevklerin bir araya gelmesi her zaman kolay olmaz. Ancak Dizayno Home’un Renata Koleksiyonu , bu süreci sizin için kolaylaştırıyor. Çünkü Renata; oturma odası, yatak odası ve yemek odası mobilyalarında aynı modern çizgiyi, aynı malzeme kalitesini ve aynı zarafeti sunuyor.
